Política de Envíos – El Pintamonos

En El Pintamonos nos tomamos cada pedido con el cuidado y el detalle que merece una obra visual. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestras entregas:

1. Plazo de Preparación y Envío

• Tiempo de despacho: Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la confirmación de la compra.

• Este periodo nos permite preparar, revisar y empaquetar tu producto cuidadosamente para garantizar que llegue en perfectas condiciones a tus manos.

2. Tiempos de Entrega

• Una vez que tu pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, los tiempos de entrega varían según la ciudad o localidad de destino.

• Te enviaremos un número de seguimiento (tracking) a tu correo electrónico para que puedas revisar el estado del despacho en todo momento.

3. Cobertura

• Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte locales e internacionales.

• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho al momento de realizar la compra.

4. Costos de Envío

• Los costos de envío se calculan de manera automática en la pantalla de pago (checkout) antes de finalizar la compra, según el peso del paquete y la dirección ingresada.

5. Problemas con el Envío o Repartos Fallidos

• Si la empresa de courier no logra entregar el paquete por error en la dirección proporcionada o por falta de recepción en el domicilio, el envío de reentrega deberá ser asumido por el cliente.

• En caso de pérdidas o contingencias en el trayecto por parte del courier, escríbenos para ayudarte a gestionar la solución directamente.

6. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido o necesitas realizar alguna consulta sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros directamente a través de nuestro correo de contacto o por nuestros canales oficiales.